Marchamalo, Premio Excelencia de la JCCM por sus herramientas de participación ciudadana, gestionadas por Habla Comunicación

, ,
Marchamalo, Premio Excelencia de la JCCM por sus herramientas de participación ciudadana, gestionadas por Habla Comunicación

En el mes de junio del año 2018, el Ayuntamiento de Marchamalo, siendo la única candidatura distinguida de la provincia de Guadalajara, recibió una Mención Especial en la categoría de Mejores Prácticas de los VII Premios a la Excelencia y Calidad en la Prestación de los Servicios Públicos de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha por su proyecto ‘Participación Ciudadana 2.0’, gestionado por Habla Comunicación. De entre los doce proyectos presentados en dicha categoría, el jurado destacó la apuesta del consistorio gallardo por la participación de la ciudadanía en la toma de decisiones políticas de su ayuntamiento, aprovechando las posibilidades de las nuevas tecnologías.

El Ayuntamiento de Marchamalo, con la gestión de Habla Comunicación, apostó desde el año 2009 por poner a disposición de los vecinos y vecinas de su municipio numerosos canales temáticos para facilitar la comunicación, partiendo de su página web, totalmente renovada y ampliada en 2013, como epicentro de interrrelación de todos ellos, desde sus redes sociales a una aplicación móvil.

Entre las apuestas de este proyecto gestionado por Habla Comunicación y premiado por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha por su fomento de la interactividad, la participación y la influencia directa de la ciudadanía en la toma de decisiones institucionales cabe destacar:

    • Un Buzón del Ciudadano para la atención directa con acceso desde la página web.
    • Las direcciones de contacto vía correo electrónico con los representantes políticos y servicios municipales también en la web corporativa.
    • Acceso directo a todos los perfiles de redes sociales del municipio también en la página web.
    • La predominancia por las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Vimeo, Linkedin), convirtiéndose en el primer municipio de la provincia de Guadalajara en abrir perfiles oficiales.
    • Desarrollo de una APP Municipal para smartphones que permite el envío de incidencias, quejas y sugerencias en tiempo real y de forma directa a los responsables municipales.
    • Portal de entrada a la novedosa herramienta de participación ‘Marchamalo Decide’, la primera plataforma de Democracia Digital Directa empleada para la toma de decisiones dentro de una administración pública en Castilla-La Mancha.

Asimismo, cabe destacar los puntos principales de la filosofía de Habla Comunicación en este proyecto:

    • Exquisito respeto al carácter participativo de las redes sociales al tratarse de herramientas de comunicación bidireccional.
    • Constante búsqueda de plataformas y canales de interacción con la ciudadanía para la mejora en la prestación de los servicios públicos.
    • Facilitar la información directa a aquellos usuarios menos familiarizados con el entorno de Internet y las redes sociales.
    • Implantar herramientas que concedan voz a la ciudadanía de forma reglada y ordenada, y que permitan establecer votaciones reales que comprometan a los gobiernos en la toma de decisiones.
Habilidades

Publicado el

4 febrero, 2020

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies